对警察进行绩效评估

　　在任何时候，尤其是在企业界，总有一种时尚不会持久。

　　我们已经看到了“目标管理”、“全面质量管理”、“六西格玛”，以及最近麦肯锡的“敏捷”，据我所知，肯尼亚的一些顶级企业正在花大价钱实施它。

　　然而，绩效评估是一种持续并可能持续下去的时尚。它可能与其他时尚并不完全一致，但每家公司都希望被视为在实施它。

　　在政府部门，这样的评估最近出现在新闻中，一位前首席会计声称对他的同事进行评估。他们一点也不觉得好笑。

　　不过，我认为这是件好事;必须有人负责，而且必须从高层开始。在政府部门，最高长官是内阁官房长官，如果他们定期接受评估，其他工作人员也会受到同样的评估。

　　首先，我很想看到警方被评估。有人说我们的警察队伍是世界上最腐败的;我们确定服务交付(即腐败)的唯一方法是通过适当的绩效评估。

　　最近我在两个警察手里经历了一场有趣的磨难;我被堵在路上，这个警察带着饥饿的眼神(尽管从他的举止来看，他已经很久没有饿着肚子睡觉了)，用他的食指用发烧的方式戳了戳我的挡风玻璃，同时相当严厉地告诉我，我驾驶的是过期的保险。

　　我告诉他，没有，我有保险，但我还没有打印出来。他上了我的车，让我去跟他老板解释一下。

　　老板碰巧是位女士，她迅速进入后座，要求我出示证明。如果我确实有有效保险，我只会面临“未出示证明”的较轻指控。

　　在这段时间里，我一直在疯狂地翻手机，寻找几周前发送的贴纸，但这个文件似乎已经不存在了。我打电话给经纪人，他答应重新发送。在这段时间里，那两个人一直期待地看着我，希望我没有贴那张贴纸。

　　他们还狡猾地想弄清楚我是不是一个可能给他们带来麻烦的重要人物。

　　事实上，我看到那个女警察正在大嚼我放在后座上的腰果。“你知道，我已经有一段时间没有吃这么好的腰果了，”她若无其事地说，同时又往嘴里塞了更多的腰果。

　　我的结论是，要么她没有受到良好的教育，要么更有可能的是，她是个有问题的孩子。

　　我给出这个详细的故事的原因是，绩效评估发生在两个方面:主管和在服务行业中，客户也在评估他们的服务提供者方面发挥作用。在这种情况下，警察未能通过客户评估。

　　然而，我认为他们的主管会给他们一个“总是超出预期”的评价，因为当涉及到提供回扣配额时，他们确实做到了。

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　　我的一个朋友最近需要把货物从纳库鲁运到南尤基。这辆车是新的，司机有有效的驾驶执照，货物的文件也都井然有序。然而，车主表示，租用这辆车的费用包括向警方提供的“小费”，包括出境游和入境。保持信息灵通，保持能力:现在下载标准电子纸应用程序!

　　司机甚至知道可能停靠的确切次数(7个)和它们的位置。难怪在肯尼亚做生意的成本如此之高。这让我大开眼界。

　　我认为所有的警察，尤其是交警，都应该有一份他们一天工作的日志，一种记录他们所做的一切的记录本。他们拦下了多少辆车?为什么?如果汽车或司机没有正确的文件，或者汽车有故障，他们采取了什么行动?

　　有多少司机会因为交通阻塞而被告上法庭?这种评价将处理我们警察中普遍存在的腐败问题，也许还能挽回他们的形象。

　　本文作者是一名记者和通讯顾问